NFC Field Service

Μία ολοκληρωμένη λύση για τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων που στοχεύει στην υποστήριξη των διαδικασιών στο πεδίο, την παρακολούθηση του προσωπικού υποστήριξης και την ανάδειξη επιχειρηματικής πληροφορίας από τα δεδομένα που συλλέγονται.

Η πλατφόρμα NFC Field Service είναι μία νέα και ευέλικτη λύση που βασίζεται στην τεχνολογία NFC και απλοποιεί τη συλλογή πληροφοριών από το πεδίο, στις περιπτώσεις όπου πληρώματα ή εργατικό δυναμικό εκτελούν εργασίες συντήρησης σε διάφορες τοποθεσίες. Τα σενάρια χρήσης περιλαμβάνουν συντήρηση ή έλεγχο εξοπλισμού στο πεδίο, απάντηση ερωτηματολογίων και αναφορά εργασιών, επιθεώρηση εγκαταστάσεων κ.λπ.

Συνεργεία ή μεμονωμένοι εργάτες μπορούν να πλοηγηθούν κατά μήκος προκαθορισμένων διαδρομών χρησιμοποιώντας το κινητό τους τηλέφωνο με δυνατότητες NFC ή εναλλακτικά να λάβουν ενημερωμένες οδηγίες δρομολόγησης ώστε να ανταποκριθούν άμεσα σε κλήσεις έκτακτης υποστήριξης.

Ακουμπώντας το κινητό τους τηλέφωνο στο NFC tag που έχει τοποθετηθεί στο σημείο ελέγχου λαμβάνουν σχετικές πληροφορίες για το εν λόγω σημείο, ενώ παράλληλα καταγράφεται η παρουσία τους στο σημείο και ένα δυναμικό ερωτηματολόγιο «κατεβαίνει»over-the-air στο κινητό τους. Κατόπιν, τα αποτελέσματα των ερωτηματολογίου μεταδίδονται ασύρματα πίσω στο κέντρο ελέγχου της πλατφόρμας NFC Field Service, όπου καταχωρούνται και υπόκεινται σε επεξεργασία για να παραχθεί επιχειρηματική πληροφορία σύμφωνα με τους προσαρμοσμένους κανόνες επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence) της εκάστοτε εταιρίας. Οι διαχειριστές του συστήματος μπορούν πάντα να έχουν μία εποπτική εικόνα όλων των δραστηριοτήτων που εκτελούνται στο πεδίο, ενώ παράλληλα έχουν διαθέσιμα όλα τα αποτελέσματα των ελέγχων καθώς και στατιστικά, παραμετροποιήσιμα ανά τοποθεσία, χρονική περίοδο και ελεγκτή.

Πλεονεκτήματα λύσης

    • Ευέλικτη πρόταση που βρίσκει εφαρμογή σε πολλαπλά σενάρια χρήσης
    • Οι αναφορές κατάστασης και ολοκλήρωσης επίσκεψης εμπλουτίζονται και ψηφιοποιούνται
    • Εγγύηση παρουσίας στο σημείο με πολύ εύκολο τρόπο
    • Μεταφορά δεδομένων σε πραγματικό χρόνο
    • Ποικιλία σε συσκευές και πλατφόρμες
    • Παρακολούθηση και εναρμόνιση με συμφωνίες εγγυημένου επιπέδου υπηρεσιών (SLA)
    • Εγγύηση αδιάκοπης παροχής υπηρεσίας

Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το NFC Field Service,l, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας παρέχουμε πληροφορίες κόστους, μαζί με μία ανάλυση του τρόπου που το NFC Field Service θα σας βοηθήσει να διεξάγετε πιο αποδοτικά τις καθημερινές σας επιχειρησιακές διαδικασίες.